الوزان: غايتنا تحقيق أعلى مستويات جودة الخدمة الصحية وبلوغ الفئة الماسية في الاعتمادين يعكس تميز خدماتنا
بلوغ مستشفى «المواساة الجديد» لهذه المرتبة يعكس التزامه الدائم بسلامة المرضى وجودة خدماته
إستكمالاً لمسيرة التميز والريادة حصد مستشفى المواساة الجديد تجديد الاعتماد الكندي للمرة الرابعة، والإعتماد الأمريكي للمرة الثالثة. وجاء تجديد الاعتمادين وفق أعلى مستويات التقييم، حيث حصد المستشفى «الدرجة الماسية والختم الذهبي للاعتماد».
ويشكل تجديد الاعتمادين حافزاً لتحسين وتطوير المستشفى لخدماته، وتعزيز الوعي لدى الموظفين، وزيادة ثقتهم بما يقدمونه إلى جانب أن الإعتماد يظهرالممارسات الرائدة التي تتم داخل المستشفى.
وأثنى بول تشانغ، نائب رئيس إدارة الاعتماد و المعايير الدولية على جهود جميع العاملين في مستشفى المواساة الجديد وطموحهم وسعيهم لتصبح مؤسسة فاعلة في عملية تحسين مستوى الجودة، مؤكداً أن بلوغ هذا الصرح الطبي في الكويت “مستشفى المواساة” لهذه المرتبة من جودة الخدمات ووصوله إلى القمة ليدل بشكل جدي على إلتزامه الدائم بسلامة المرضى وجودة خدماته «.
من جهته عبر الرئيس التنفيذي لمستشفى المواساة الجديد السيد عبد الله الوزان عن فخره وسعادته بحصول المستشفى على الإعتماد من اللجنة الدولية المشتركة لتحسين سلامة المرضى وجودة الرعاية الصحية «JCI» والإعتماد الكندي الماسي الذي يقدمه برنامج الاعتماد الكندي الدولي «ACI»
وقال الوزان بهذه المناسبة: إن موظفي المؤسسة يواصلون العمل سوياً لتحسين وتنفيذ الطرق والإستراتيجيات التي تمتلك القدرة على تحسين رعاية المرضى في مجتمعنا وهو ما يشكل الأولوية الرئيسية في مجموعة الأهداف التي نسعى إليها .
وأضاف الوزان أن “ بلوغ الفئة الماسية الخاصة بالإعتماد يعكس مدى التفاني والعمل الدؤوب الذي يبذله كافة الموظفين بالمستشفى بهدف التحسين المستمر لخدماتنا ومستوى جودتها، كما يعكس تميزنا وهو ما نحرص عليه ونوليه جل اهتمامنا، حيث أن غايتنا هي تحقيق أعلى مستويات جودة الخدمة الصحية لكل من مرضانا وأسرهم.»
وأوضح الوزان أن “مستشفى المواساة الجديد خضع لمسح استقصائي دقيق داخل كل مرافقه في شهر فبراير 2017 من قبل فريق من الولايات المتحدة الأمريكية وكذلك من قبل فريق كندي في ابريل 2017 .»
وأشار من خلال الزيارتين تقييم فريق الخبراء من هيئتي الإعتماد مدى الإمتثال لمعايير الجودة لمؤسسات الرعاية الصحية بما في ذلك معايير سلامة المرضى وتقييم مستويات الرعاية والتخدير والرعاية الجراحية والوصفات العلاجية وتثقيف المرضى وأسرهم وتحسين الجودة والوقاية من العدوى.
وأضاف: على مدى خمسة أيام استقصى كلا الفريقين جميع أرجاء المستشفى لمراقبة الرعاية المقدمة والتحدث مع الموظفين والمرضى والمرافقين وغيرهم، كما استعرضوا مختلف الوثائق والملفات لتدوين نتائجهم، وبعد استعراض شامل لجميع النتائج تم منح مستشفى المواساة الجديد تجديد الإعتماد الأمريكى للمرة الثالثة بالإضافة إلى الإعتماد الكندي للمرة الرابعة. وبين الوزان أن “ المستشفى قد نال درجة 100% في مجال الكفاءة وإمكانية الوصول واستمرارية الخدمات والعمل الجماعي فضلاً عن أن النتيجة الإجمالية في كلا الإعتماديين بلغت 99% من حيث نوعية الخدمات وسلامة المرضى.»
وأضاف: أنه بهذا الإنجاز الأخير بنتائجه الرائعة كللت أسرة مستشفى المواساة الجديد جهودها في رحلتها نحو بلوغ الجودة العالية، وأن حصول المستشفى والمحافظة على الاعتماديين منذ 2008 هي خطوة تدل على استمرارية تميز خدمات الرعاية الصحية التي نشرف بتقديمها.الجدير بالذكر أن مستشفى المواساة الجديد تبوء مكان الريادة بما يقدمه من مجموعة متكاملة من الخدمات التشخيصية والعلاجية والمخبرية عالية الجودة، إنطلاقا من الهدف الرئيسي للمستشفى الذي يرتكز إلى تعزيز التحسين المستمر لكفاءة وإدارة الرعاية الصحية من خلال الإلتزام بمعايير الجودة والخدمة، فضلاً عن الإلتزام بالتميز في مجال الرعاية الصحية.