أعلنت منصة التواصل الاجتماعي تيك توك المملوكة لشركة «بايت دانس» الصينية، عن إعادة هيكلة خدمات الإشراف على المحتوى في المملكة المتحدة، ضمن خطتها العالمية الرامية إلى تعزيز الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وقالت المنصة في بيان: نواصل عملية إعادة التنظيم التي بدأناها العام الماضي، عبر تركيز عملياتنا في عدد أقل من المواقع حول العالم، وتطوير هذه الوظيفة الأساسية من خلال التكنولوجيا، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي.
وأوضحت تيك توك أن بعض مهام الإشراف ستبقى في بريطانيا، مؤكدة أن الموظفين المتأثرين سيُمنحون الأولوية في العروض الداخلية.
ويتولى المشرفون مسؤولية التصدي للمحتويات غير المسموح بها، مثل خطابات الكراهية والمعلومات المضللة والمواد الإباحية.
ويأتي هذا التوجه في إطار إعادة تنظيم عالمية تشمل أيضاً عدة دول آسيوية، بينها ماليزيا، ويعكس اتجاهاً متزايداً لدى شركات التكنولوجيا نحو تقليل الاعتماد على العنصر البشري لصالح الحلول التقنية.
وذكرت المنصة أن 85% من عمليات إزالة المحتويات المخالفة لقواعدها تُنفذ تلقائياً عبر الأنظمة الآلية.
يُشار إلى أنه ابتداءً من 25 يوليو الماضي، أصبحت المنصات الرقمية في بريطانيا مُلزمة بتطبيق ضوابط صارمة لحماية القُصّر من الوصول إلى محتوى غير ملائم، وذلك بموجب “قانون السلامة على الإنترنت”، الذي يفرض كذلك إزالة المواد المروجة لاضطرابات الأكل والأفكار الانتحارية وإيذاء النفس.