كما تفضل نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع والداخلية بالوكالة الشيخ طلال الخالد بزيارة مطار الكويت والاستماع لأبنائه العاملين في "الجمارك" ووعده بحل مشاكلهم، فمن المهم أن يعمل على حل مشاكل المواطنين والمقيمين من سوء معاملة الشرطة ومفتشي الجمارك لهم. معروف أن هناك أجهزة لفحص حقائب اليد بالأشعة، فهل من حق المفتشين تمرير العشرات من الحقائب دون تفتيش من خلال السماح لهم بالمرور دون المرور على جهاز الفحص، بينما يسيئون معاملة من يعترض على هذا الإجراء.
معروف أن هناك عدداً من رجال الجمارك يسهلون مرور الممنوعات لمعارفهم أو من يقدم لهم الرشاوى والبلد مليء بالممنوعات بسببهم.
الأمر يحتاج إلى إعادة النظر في اختيار المفتشين ومراقبتهم وخاصة في سوء معاملتهم مع الركاب، فهم واجهة البلد ومن معاملتهم يتكون الانطباع الأول عن البلد.
وهذا لا يعني إن كان تعامل بعضهم سيئاً، بأن الغالبية سيئون، فمعظمهم من الرجال والنساء من ذوي الأخلاق والمحترمين، ولكن حديثنا عن القلة.
لم نعهد في مطارات الدول المتقدمة سوء المعاملة لكنها فقط في الدول المتخلفة. أحسنوا اختيار المفتشين .