قام أعضاء الإدارة التنفيذية في شركة Ooredoo الكويت، إحدى شركات مجموعة Ooredoo العالمية للإتصالات، يترأسهم المدير العام والرئيس التنفيذي، الشيخ محمد بن عبدالله آل ثاني، بزيارة عدد من أفرع الشركة وموزعيها المعتمدين في محافظة الجهراء وذلك خلال الأسبوع الماضي.
وتهدف هذه الزيارة إلى الاطلاع عن قرب على احتياجات العملاء والشركاء الإستراتيجيين ومحلات التجزئة لبيع خدمات وأجهزة الاتصالات ومستلزماتها، التي يزيد عددها عن 150 نقطة بيع في المحافظة، من ضمنها فرع الجهراء الجديد، الذي يقدم خدمة تعد الأولى من نوعها في المنطقة وهي خدمة السيارات، التي تتيح للعملاء القيام بعمليات الدفع والشراء من السيارة والتي نالت إعجاب العملاءعلى مدى الفترة السابقة. كما يتميز الفرع بموقعه الفريد، حيث تتوفر مساحة كبيرة لمواقف السيارات إضافة إلى وجود ركن خاص لخدمات الشركات B2B وورشة تصليح الأجهزة داخل الفرع، بالإضافة إلى جهاز الخدمة الذاتية الذي يتيح للعميل القيام بدفع الفواتير دون الحاجة لانتظار المساعدة من موظفي خدمة العملاء.
وأكدت الشركة في بيان أـن الهدف من هذه الزيارة هو البحث عن سبل تطوير العلاقة من العملاء على حد سواء وإثراء تجربتهم والتواصل معهم وهذا نابع من قيم الشركة التي تؤمن بها وهي التواصل والاهتمام والتحدي.
كما وتم على هامش هذه الزيارة، زيارة فندق كوبثورن الجهراء وهو أحد أهم عملاء قطاع الشركات، كما تم الاجتما مع الموزعين المعتمدين في شركات الفيصل الفضي وشركة داتاز بالإضافة إلى الموزعين الفرعيين وعلى رأسهم شركة إكسترا موبايل.”
وعقدت الإدارة العليا خلال الزيارة اجتماعاً في فندق كوبثورن سليل الجهراء لاستعراض آخر مشاريع الشركة والتطورات وسير العمل في المحافظة، كما أتاحت زيارة أعضاء الفريق الإداري لـ Ooredoo فرصة مقابلة العملاء وجهاً لوجه لمعرفة للتعرف على تطلعاتهم واقتراحاتهم في سبيل تطوير الخدمة بشكل أفضل.
يذكر أن Ooredoo الكويت قامت في وقت سابق بتكريم شركائها وموزعيها الذين حققوا أعلى مبيعات لعام 2015 المنصرم، شكراً وتقديراً لهم على أدائهم المتميز وعرفاناً لهم لمساهمتهم الفاعلة في نجاح خطة مبيعات منتجات الشركة، حيث تم خلال الحفل توزيع شهادات تقدير ودروع تذكارية للشركاء المميزين بالإضافة إلى الجائزة الكبرى والتي كانت سيارة فورد موستنج، بالإضافة إلى جوائز نقدية قيمة حصل عليها عشرة من الموزعين الفائزين، بينما حصل عشرون آخرون على جوائز نقدية أخرى وكان لموزعي محافظة الجهراء نصيب الأسد منها.